POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio 2026

En Oralium valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Oralium, titular del sitio web y de la marca comercial.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en el sitio.

2. Información que recopilamos

Podremos recopilar la siguiente información cuando el usuario utilice nuestro sitio:

• Nombre y apellido.

• Documento de identidad, cuando resulte necesario.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de facturación y entrega.

• Datos necesarios para procesar pagos (sin almacenar información completa de tarjetas de crédito o débito).

• Historial de compras.

• Preferencias comerciales.

• Dirección IP.

• Información del navegador y dispositivo.

• Cookies y tecnologías similares.

• Información sobre navegación dentro del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Procesar pedidos.

• Gestionar pagos.

• Coordinar envíos.

• Brindar atención al cliente.

• Verificar la identidad del comprador cuando resulte necesario.

• Prevenir fraudes.

• Detectar actividades sospechosas.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Analizar estadísticas de navegación.

• Enviar información relacionada con compras realizadas.

• Enviar promociones, novedades o campañas comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o la legislación lo permita.

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

• la ejecución del contrato de compraventa;

• el cumplimiento de obligaciones legales;

• el consentimiento otorgado por el usuario cuando corresponda;

• el interés legítimo de Oralium para prevenir fraudes, mejorar la seguridad del sitio y optimizar sus servicios, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.

5. Compartición de información

Oralium podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para:

• empresas de logística y transporte;

• plataformas de procesamiento de pagos;

• proveedores tecnológicos;

• servicios de alojamiento web;

• plataformas de marketing y análisis;

• organismos públicos cuando exista obligación legal;

• autoridades judiciales o administrativas competentes.

En ningún caso se comercializarán los datos personales del usuario como base de datos.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra:

• accesos no autorizados;

• pérdida;

• alteración;

• divulgación;

• destrucción accidental.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, Oralium no garantiza que terceros no autorizados puedan vulnerar las medidas de seguridad existentes.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• cumplir las finalidades indicadas;

• atender obligaciones legales;

• responder reclamos;

• cumplir obligaciones fiscales y contables;

• ejercer derechos en eventuales procesos administrativos o judiciales.

Posteriormente podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.

8. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

• acceso;

• rectificación;

• actualización;

• supresión;

• oposición, cuando corresponda;

• confidencialidad.

Las solicitudes deberán realizarse por los medios de contacto oficiales.

Oralium podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier pedido relacionado con datos personales.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:

• mejorar la experiencia de navegación;

• recordar preferencias;

• medir estadísticas;

• analizar el funcionamiento del sitio;

• mostrar publicidad personalizada cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Servicios de terceros

El sitio podrá utilizar servicios de terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, herramientas de análisis, publicidad y redes sociales.

Cada uno de estos proveedores podrá tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales Oralium no ejerce control.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han obtenido datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarlos sin previo aviso.

12. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con:

• estado de pedidos;

• confirmaciones de compra;

• novedades;

• promociones;

• descuentos;

• recordatorios de carrito abandonado;

• campañas comerciales.

Podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o por los canales oficiales de atención.

13. Limitación de responsabilidad

Oralium adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus usuarios. Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que la transmisión de datos a través de Internet nunca puede garantizarse como completamente segura.

En consecuencia, Oralium no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de accesos ilegítimos, ataques informáticos, fallas técnicas, interrupciones de servicios de terceros o cualquier otro evento que escape a su control razonable, salvo en los casos en que la responsabilidad resulte impuesta por normas de orden público.

Asimismo, Oralium no será responsable por la veracidad de los datos proporcionados por el usuario, siendo este último el único responsable de mantener dicha información completa, exacta y actualizada.

14. Modificaciones

Oralium podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, salvo que la legislación vigente exija un procedimiento diferente.

15. Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención publicados en el sitio web de Oralium.