TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: Julio 2026

Bienvenido a Oralium. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la compra de productos comercializados por la marca Oralium.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar compras.

1. Identificación

El presente sitio web es operado por Oralium.

Las referencias a "Oralium", "nosotros", "nuestro" o "la empresa" comprenderán al titular del sitio y de la marca comercial.

2. Capacidad para contratar

Solo podrán realizar compras las personas humanas mayores de 18 años o quienes posean capacidad legal suficiente conforme a la legislación argentina.

Al realizar una compra, el usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad que posee capacidad legal para contratar.

3. Información del sitio

Oralium procura que toda la información publicada sea precisa y actualizada.

No obstante, podrán existir errores involuntarios relacionados con:

• precios;

• fotografías;

• colores;

• promociones;

• disponibilidad;

• descripciones;

• especificaciones;

• stock.

La publicación de un producto no constituye una oferta irrevocable.

Oralium podrá corregir errores materiales en cualquier momento, incluso con posterioridad a la recepción de un pedido, notificando oportunamente al cliente cuando ello afecte la operación.

4. Productos

Los productos comercializados por Oralium son suplementos alimenticios.

No constituyen medicamentos ni sustituyen tratamientos médicos, farmacológicos o nutricionales.

Las descripciones, imágenes, testimonios y contenidos publicados tienen finalidad exclusivamente informativa y comercial.

Ningún contenido del sitio deberá interpretarse como diagnóstico, tratamiento, indicación médica o promesa de resultados.

5. Resultados

Los resultados derivados del consumo de suplementos pueden variar significativamente entre personas.

Factores como la alimentación, hábitos de vida, edad, antecedentes médicos, constancia de uso y características individuales pueden influir en la experiencia de cada consumidor.

Por ello:

• no garantizamos resultados específicos;

• no garantizamos tiempos determinados;

• no garantizamos beneficios idénticos para todos los usuarios.

Los testimonios publicados representan experiencias personales y no constituyen garantía de resultados futuros.

6. Uso responsable

El usuario se compromete a utilizar los productos conforme a las instrucciones indicadas en su envase y en el sitio web.

Oralium no será responsable por daños derivados de:

• uso indebido;

• consumo superior al recomendado;

• utilización distinta a la prevista;

• almacenamiento incorrecto;

• combinación con medicamentos o suplementos sin asesoramiento profesional;

• consumo por personas para las cuales el producto no resulte adecuado.

El usuario es el único responsable de consultar previamente con un médico o profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento alimenticio, especialmente en caso de embarazo, lactancia, enfermedades preexistentes, tratamientos médicos, alergias o cualquier condición que pudiera requerir supervisión profesional.

7. Pedidos

La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.

La aceptación definitiva del pedido se producirá únicamente cuando Oralium confirme su procesamiento.

Oralium podrá cancelar pedidos cuando existan causas justificadas, incluyendo, entre otras:

• sospecha de fraude;

• errores de precio;

• falta de stock;

• imposibilidad de verificar los datos del comprador;

• inconvenientes logísticos;

• incumplimiento de estos Términos y Condiciones;

• requerimientos legales o administrativos.

En tales casos, si correspondiera, se procederá al reintegro de los importes abonados.

8. Precios

Todos los precios se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS), salvo indicación en contrario.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento en que el pedido quede confirmado.

9. Medios de pago

Los pagos serán procesados mediante plataformas de terceros.

Oralium no almacena información completa de tarjetas bancarias.

La aprobación del pago dependerá exclusivamente de la entidad emisora o de la plataforma de pago correspondiente.

10. Envíos

Los plazos de preparación y entrega son estimativos.

Podrán verse afectados por:

• alta demanda;

• condiciones climáticas;

• demoras logísticas;

• feriados;

• fuerza mayor;

• errores de terceros;

• restricciones de transporte.

Oralium no será responsable por retrasos atribuibles a empresas transportistas, autoridades públicas o circunstancias ajenas a su control razonable.

11. Recepción del pedido

El comprador deberá verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.

Cualquier daño visible deberá informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

La falta de comunicación dentro de dicho plazo podrá dificultar la gestión del reclamo frente al operador logístico.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo de manera enunciativa:

• marca Oralium;

• logotipos;

• fotografías;

• videos;

• diseños;

• textos;

• descripciones;

• material gráfico;

• identidad visual;

• campañas publicitarias;

• código fuente;

• bases de datos;

• contenido multimedia;

se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y marcas.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización o utilización sin autorización previa y por escrito de Oralium.

El uso indebido podrá dar lugar a acciones civiles, administrativas y penales conforme a la legislación aplicable.

13. Uso del sitio

El usuario se compromete a no:

• utilizar el sitio con fines ilícitos;

• intentar vulnerar su seguridad;

• introducir virus o software malicioso;

• realizar ingeniería inversa;

• afectar el funcionamiento del sitio;

• recopilar información de otros usuarios sin autorización;

• utilizar robots o sistemas automatizados para extraer contenido.

Oralium podrá restringir o bloquear el acceso de quienes incumplan estas obligaciones.

14. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación vigente, Oralium no será responsable por:

• interrupciones temporales del sitio web;

• fallas de Internet;

• errores de proveedores tecnológicos;

• ataques informáticos;

• pérdida de información ocasionada por terceros;

• fuerza mayor;

• caso fortuito;

• decisiones tomadas por el usuario basadas exclusivamente en el contenido publicado;

• daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso del sitio o de los productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación argentina.

15. Enlaces a terceros

El sitio podrá contener enlaces a plataformas o sitios de terceros.

Oralium no controla dichos sitios y no asume responsabilidad alguna respecto de sus contenidos, políticas, disponibilidad o funcionamiento.

16. Modificaciones

Oralium podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

17. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones, que continuarán plenamente vigentes.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación vigente y ante los tribunales competentes que correspondan, sin perjuicio de los derechos y competencias irrenunciables establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención publicados en el sitio web de Oralium.